Skip to content

Asiakastyytyväisyyskysely 2018

  • Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin loka-marraskuun 2018 aikana.
  • Tarkoituksena oli tutkia asiakkaidemme tyytyväisyyttä palveluihimme.
  • Kysely toteutettiin verkkokyselylomakkeena.
  • Kysely lähetettiin noin 200 asiakkaalle.
  • Vastauksia saimme yhteensä 58.
Novum Oy Kauppalehti Menestyjät 2017

Mistä sait tiedot Novumista?

  • Vakuutusmeklari otti minuun yhteyttä

    0%
  • Ulkopuolinen taho

    0%
  • Joku muu

    0%

Mikä oli tärkein syy vakuutusmeklarin käyttöön?

  • Asiantuntija-apu

    0%
  • Vaivattomuus

    0%
  • Säästö

    0%
  • Joku muu

    0%

Oletteko olleet tyytyväisiä vakuutusten hoitoon?

  • Kyllä

    0%
  • En

    0%

Oletteko saaneet tarvittaessa nopean yhteyden vakuutusmeklariin?

  • Kyllä

    0%
  • En

    0%

Onko meklari ollut mielestänne asiantunteva?

  • Kyllä

    0%
  • Ei

    0%

Onko mahdollisiin ongelmiin löytynyt nopeasti ratkaisu?

  • Kyllä

    0%
  • Emme ole kohdanneet ongelmia

    0%
  • Ei

    0%

Onko hinnat mielestänne kilpailukykyiset?

  • Kyllä

    0%
  • Ei

    0%

Missä olemme mielestänne onnistuneet parhaiten?

Asiakkaat saivat valita kaksi tärkeintä vaihtoehtoa kahdeksan joukosta, joista alla kolme asiakkaiden mielestä tärkeintä vaihtoehtoa. Muita vaihtoehtoja oli ystävällisyys, kiireettömyys, joustavuus, kilpailukykyiset hinnat sekä odotusten täyttyminen.

AMMATTITAITOISUUS

TAVOITETTAVUUS

ASIAKKAAN HUOMIOON OTTAMINEN

Scroll To Top